POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo theluxebrush.com (“el Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.

Contacto

Si después de revisar esta política tienes preguntas adicionales, deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas presentar una queja, puedes contactarnos por correo electrónico en:

📧 support@theluxebrush.com

Recopilación de Información Personal

Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras.
También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente.

En esta Política de Privacidad, “Información Personal” se refiere a cualquier dato que pueda identificarte como individuo.

Información del Dispositivo

Propósito de la recopilación: Cargar el Sitio correctamente y realizar análisis para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente mediante cookies, archivos de registro, web beacons, etiquetas o píxeles.

Divulgación con fines comerciales: Compartida con Shopify, nuestra plataforma de tienda.

Información recopilada:

• Versión del navegador

• Dirección IP

• Zona horaria

• Datos de cookies

• Páginas o productos visitados

• Términos de búsqueda

• Patrón de interacción con el Sitio

Información del Pedido

Propósito de la recopilación:
Procesar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos, emitir facturas, enviar actualizaciones del pedido y prevenir fraude.

Fuente de recopilación: Directamente proporcionada por ti.

Divulgación con fines comerciales: Shopify y procesadores de pago.

Información recopilada:

• Nombre

• Dirección de facturación y envío

• Información de pago (tarjetas, PayPal, Apple Pay, etc.)

• Correo electrónico

• Número de teléfono

Información de Soporte al Cliente

Propósito: Ofrecer atención al cliente y resolver incidencias.

Fuente: Proporcionada directamente por ti.

Divulgación: Ninguna, excepto plataformas de atención al cliente.

Información recopilada:

• Nombre

• Datos de contacto

• Contenido del mensaje

Compartir Información Personal

Compartimos tu información con proveedores de servicios para ofrecerte nuestras funciones y completar tu compra.

Ejemplos:

Shopify

Alojamiento de nuestra tienda.
Política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy

Obligaciones legales

Podemos divulgar datos si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Utilizamos tu Información Personal para ofrecer anuncios dirigidos basados en tus interacciones con el Sitio.

Ejemplos:

Google Analytics

Analiza el comportamiento del cliente.

Socios Publicitarios

Podemos compartir datos anónimos para remarketing.

Opciones para desactivar publicidad dirigida

• Facebook

• Google

• Bing

O administra tus preferencias globales en: Digital Advertising Alliance

Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información para:

• Procesar y entregar pedidos

• Gestionar pagos seguros

• Actualizar sobre el estado del pedido

• Enviar ofertas y novedades

Base Legal (GDPR)

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tu Información Personal bajo una o más de estas bases:

• Tu consentimiento

• Cumplimiento de un contrato

• Obligaciones legales

• Intereses legítimos

Retención

Conservamos tus datos para fines de registro, a menos que solicites su eliminación.

Para solicitar eliminación:
📧 support@theluxebrush.com

Toma de Decisiones Automatizada

No utilizamos sistemas automatizados que generen efectos legales significativos.
Shopify puede aplicar filtros automáticos contra fraude.

Derechos GDPR (EEE)

Los residentes del EEE pueden:

• Acceder y solicitar copia de sus datos

• Solicitar corrección, portabilidad o eliminación

• Oponerse al procesamiento

Tu información puede procesarse en Irlanda, Canadá o EE. UU., bajo el marco de cumplimiento GDPR de Shopify.

Derechos CCPA (California)

Los residentes de California pueden:

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de datos

• Nombrar un agente autorizado

Para ejercer estos derechos, contacta:
📧 support@theluxebrush.com

Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.

Puedes gestionarlas desde tu navegador, aunque bloquearlas puede afectar funciones del Sitio.

Más información: www.allaboutcookies.org

Do Not Track

Actualmente no modificamos nuestro uso de datos en función de señales “Do Not Track”.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Quejas

Para cualquier preocupación sobre cómo tratamos tus datos, contacta:
📧 support@theluxebrush.com

Si no estás satisfecho, puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Política de Productos Recurrentes (Suscripciones)

Si tu pedido incluye un producto por suscripción:

Facturación

Serás facturado en intervalos regulares según lo mostrado en el checkout.

Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento antes de tu próxima fecha de facturación escribiendo a:
📧 support@theluxebrush.com

Cambios en la Suscripción

Podemos actualizar precios o condiciones y te notificaremos antes del próximo cobro.

Términos del Servicio Móvil (SMS)

El Servicio de Mensajes Móviles de Luxebrush ("el Servicio") es operado por Luxebrush.

Al suscribirte, aceptas recibir mensajes SMS recurrentes (actualizaciones, promociones, alertas) mediante sistemas automatizados.
El consentimiento no es obligatorio para comprar.

• Se aplican tarifas estándar de mensajes y datos.

• La frecuencia puede variar.

Opt-Out

Puedes darte de baja en cualquier momento enviando STOP.
Recibirás un mensaje confirmando la baja.

Ayuda

Envía HELP o escribe a:
📧 support@theluxebrush.com

Luxebrush no es responsable por retrasos o fallos en la entrega de mensajes.
Tu operador tampoco es responsable.

Al usar el Servicio, confirmas que eres el titular del número o tienes permiso para recibir los mensajes.

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta esta Política de Privacidad para más detalles.